{"id":420,"date":"2016-01-28T19:22:22","date_gmt":"2016-01-29T00:22:22","guid":{"rendered":"http:\/\/simlog.com\/fr\/support\/troubleshooting\/"},"modified":"2021-09-29T10:36:28","modified_gmt":"2021-09-29T14:36:28","slug":"depannage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simlog.com\/fr\/support\/depannage\/","title":{"rendered":"D\u00e9pannage"},"content":{"rendered":"

D\u00e9pannage<\/strong><\/p>\n

Chez Simlog, nous avons le souci de rendre nos logiciels Simlog faciles \u00e0 mettre en route et faciles \u00e0 utiliser. Et c\u2019est la raison pour laquelle chaque logiciel comporte un \u00ab\u00a0Guide de l\u2019utilisateur\u00a0\u00bb, accessible au menu \u00ab\u00a0Aide\u00a0\u00bb.\u00a0 Par cons\u00e9quent, veuillez le consulter pour vous d\u00e9panner dans un premier temps.<\/p>\n

Sinon, dans un deuxi\u00e8me<\/em> temps, Simlog propose ici quelques conseils de d\u00e9pannage. En troisi\u00e8me lieu, veuillez contacter Simlog<\/u> pour une assistance technique.<\/p>\n

Probl\u00e8mes de nature logicielle<\/strong><\/h4>\n

\"arrow_bulet\" Mon ordinateur du bureau<\/em> dispose d\u2019une carte graphique NVIDIA recommand\u00e9e par Simlog, mais il y a des probl\u00e8mes de nature visuelle, de lenteur, etc.<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. V\u00e9rifiez que vos \u00e9crans sont connect\u00e9s aux sorties vid\u00e9o de la carte graphique NVIDIA, car il se peut que votre ordinateur soit muni \u00e9galement d\u2019une carte graphique INTEL moins performante int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la carte maitresse qui offre elle aussi des sorties vid\u00e9o;<\/li>\n
  2. Si le probl\u00e8me persiste, faites la mise \u00e0 jour de la carte graphique NVIDIA par le truchement du t\u00e9l\u00e9chargement de la version courante de son logiciel \u00ab\u00a0pilote\u00a0\u00bb au site Web NVIDIA (et non au site Web du fournisseur de l\u2019ordinateur).<\/li>\n<\/ol>\n

    \"arrow_bulet\"\u00a0Mon ordinateur portatif<\/em> dispose d\u2019une carte graphique NVIDIA recommand\u00e9e par Simlog mais il y a des probl\u00e8mes de nature visuelle, de lenteur, etc. <\/strong><\/p>\n

    Certains ordinateurs portatifs sont munis de deux<\/em> cartes graphiques et c\u2019est souvent la carte graphique INTEL moins performante int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la carte maitresse qui est propos\u00e9e par d\u00e9faut.<\/p>\n

    Par cons\u00e9quent, pour activer la carte graphique NVIDA (ou encore pour v\u00e9rifier que cette carte a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 choisie), suivez les \u00e9tapes suivantes\u00a0:<\/p>\n

      \n
    1. Au bureau (\u00ab\u00a0desktop\u00a0\u00bb) Windows, cliquez sur le bouton droit de la souris pour ouvrir la fen\u00eatre NVIDIA;<\/li>\n
    2. \u00c0 la liste affich\u00e9e \u00e0 cette fen\u00eatre vers la gauche, choisissez \u00ab\u00a0G\u00e9rer les param\u00e8tres 3D\u00a0\u00bb;<\/li>\n
    3. Ensuite, au milieu de la fen\u00eatre, choisissez l\u2019onglet \u00a0\u00bb Param\u00e8tres globaux \u00a0\u00bb et puis s\u00e9lectionnez votre carte graphique \u00e0 la liste \u00ab\u00a0Processeur graphique pr\u00e9f\u00e9r\u00e9\u00a0\u00bb au menu d\u00e9roulant.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"arrow_bulet\" Mon logiciel Simlog se pr\u00e9sente en mode \u00ab\u00a0\u00c9valuation\u00a0\u00bb (gratuit) au lieu du mode \u00ab\u00a0Commercial\u00a0\u00bb (payant).<\/strong><\/p>\n

      Apporter des changements mat\u00e9riels ou logiciels \u00e0 votre ordinateur va changer le Code de licence<\/em> Simlog associ\u00e9 \u00e0 votre installation logicielle. Par cons\u00e9quent, la Cl\u00e9 de licence<\/em> Simlog fournie ant\u00e9rieurement pour l\u2019ancien Code de licence ne peut pas<\/em> activer le Mode commercial. Alors pour\u00a0r\u00e9activer<\/em>\u00a0votre logiciel Simlog, veuillez contacter Simlog<\/u> avec votre nouveau<\/em> Code de licence pour une assistance technique.<\/p>\n

      \"arrow_bulet\"\u00a0J\u2019ai quelques postes de simulation mis en r\u00e9seau, mais lorsque je lance un logiciel de simulation Simlog, il y a un message d\u2019erreur signalant un probl\u00e8me d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la base de donn\u00e9es du Gestionnaire de simulation. <\/strong><\/p>\n

      Le bon fonctionnement du Gestionnaire de simulation Simlog s\u2019appuie sur la mise en r\u00e9seau de vos ordinateurs par le truchement de Windows de Microsoft. Par cons\u00e9quent, v\u00e9rifiez que l\u2019ordinateur du Gestionnaire de simulation est allum\u00e9 et connect\u00e9 correctement aux ordinateurs des logiciels de simulation Simlog. Pour en savoir plus, veuillez consulter le Guide de l\u2019utilisateur du Gestionnaire de simulation.<\/p>\n

      Probl\u00e8mes de nature mat\u00e9rielle<\/strong><\/h4>\n

      \"arrow_bulet\"\u00a0J\u2019ai connect\u00e9 l\u2019interface de commande \u00e0 mon ordinateur, mais au menu d\u00e9roulant \u00ab\u00a0Interface de commande\u00a0\u00bb \u00e0 la fen\u00eatre \u00ab\u00a0Options des contr\u00f4leurs\u00a0\u00bb, je ne vois que \u00ab\u00a0Non disponible\u00a0\u00bb. <\/strong><\/p>\n

      Chaque option pr\u00e9sent\u00e9e au menu \u00ab\u00a0Interface de commande\u00a0\u00bb porte sur un ensemble pr\u00e9cis d\u2019\u00e9l\u00e9ments mat\u00e9riels\u00a0: leviers, manettes, volant, unit\u00e9s de p\u00e9dales, etc.<\/p>\n

      Alors dans un premier temps, v\u00e9rifiez que tous les \u00e9l\u00e9ments qui figurent \u00e0 votre Sch\u00e9ma d\u2019interface de commande (\u00ab\u00a0Controls Diagram\u00a0\u00bb) Simlog sont connect\u00e9s et reconnus par votre ordinateur.<\/p>\n

      Si un \u00e9l\u00e9ment est connect\u00e9 par le biais d\u2019un commutateur USB (\u00ab\u00a0hub\u00a0\u00bb), mais il n\u2019est pas reconnu (il n\u2019est pas pr\u00e9sent \u00e0 la liste des \u00ab\u00a0Contr\u00f4leurs de jeu\u00a0\u00bb de Windows de Microsoft), voici quelques pistes de solution :<\/p>\n